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이용 약관

최종 개정일: 2024년 9월 30일

Rakuten Viki에 오신 것을 환영합니다!

Viki, Inc.(이하 “Rakuten Viki” 및/또는 “당사”)는 엔터테인먼트 콘텐츠에 접속하고, 다른 사용자들과 소통하며 당사 사이트에서 제공하는 다양한 기능을 즐길 수 있는 온라인 커뮤니티에 참여할 수 있는 양방향 플랫폼을 제공합니다.

당사는 일본 도쿄에 본사를 둔 Rakuten Group, Inc.의 자회사이며, Rakuten 그룹에 대한 자세한 정보는 여기(“Rakuten 그룹”)에서 확인할 수 있습니다.

분쟁 해결 관련 통지: 본 약관에는 중재를 통해 분쟁을 해결할 의무를 포함하여 사용자와 Rakuten Viki가 서로를 상대로 제기하는 청구 해결 방법에 관한 조항(아래 “분쟁 해결 및 중재 합의” 참조)이 명시되어 있으며, 일부 제한된 예외를 제외하고 사용자가 당사를 상대로 제기하는 모든 청구는 구속력 있는 중재를 신청해야 합니다. 본 약관은 사용자가 Ade, et al. v. Viki, Inc., N.D.Cal. 사건 번호: 3:23-cv-02161의 원고이거나 추정 집단 소송의 구성원인 경우에도 적용됩니다. 2024년 9월 30일 전에 계정을 등록한 사용자의 경우 중재 합의를 거부할 수 있습니다. 계류 중인 집단 소송에 대한 자세한 내용과 중재 합의를 거부하는 방법은 여기 도움말 페이지에서 확인할 수 있습니다. 도움말 페이지에 명시된 30일 기한 내에 거부하지 않는 경우, Ade, et al. v. Viki, Inc., N.D.Cal. 사건 번호: 3:23-cv-02161에 참여할 수 없습니다.

구속력 있는 계약
1. 직접 또는 제3자 서비스를 통해 Rakuten Viki 브랜드 웹 사이트(이하 “사이트”) 및 애플리케이션, 사이트 내에서 제공되는 모든 관련 기능, 사용자 인터페이스, 콘텐츠 및 독점 소프트웨어 애플리케이션(사이트와 함께 “Rakuten Viki 서비스”로 통칭함)을 이용하거나 Rakuten Viki 서비스를 통해 제공되는 모든 TV 프로그램, 영화, 비디오 또는 기타 시청각 콘텐츠(이하 “콘텐츠”로 통칭함)에 접속할 때 본 이용 약관 및 “기타 계약”(아래 목록 참조)이 적용되며, 본 약관 및 기타 계약은 “서비스 계약”으로 통칭합니다. 콘텐츠에 접속하거나 계정을 등록하고 이용(Rakuten Viki 서비스를 통해 직접 또는 Facebook, Inc, Google LLC 또는 기타 Rakuten 그룹 법인이 제공하는 서비스와 같이 당사가 소유하거나 통제하지 않는 제3자 배포 서비스(이하 “제3자 서비스”)를 통해) 및 기타 당사와 상호작용은 서비스 계약에 구속되며, 사용자는 당사에 제출하는 모든 정보가 항상 사실이고 정확하며 완전함을 확약하는 것으로 간주됩니다. 기타 계약은 다음으로 구성됩니다.
  1. 개인정보 처리방침. 당사에서 개인정보를 수집 및 처리하는 방법, 당사가 이 정보를 이용 및 보호하는 방법, 정보 당사자의 권리(제3자 소셜 미디어 서비스를 이용하는 것 포함)를 명시하고 있습니다.
  2. 쿠키 정책. 사이트에서 사용하는 쿠키 종류 및 사용 이유, 쿠키 관리 방법을 설명합니다.
  3. 저작권 정책. 당사 서비스를 통해 제출 또는 업로드된 저작권이 있는 텍스트, 이미지, 동영상이나 디지털 밀레니엄 저작권법(1998)(Digital Millennium Copyright Act, 이하 “DMCA”)에 따라 저작권을 침해하는 자료의 링크를 무단 사용한 혐의가 제기되었을 때 당사의 대응 방식이 명시되어 있습니다.
  4. 기타 추가 조건. 특정 서비스 옵션, 호환 가능한 기기, 결제 수단 또는 기타 서비스 혜택 또는 사안과 관련하여 당사가 수시로 사용자에게 제공할 수 있는 조건에 대해 설명합니다.
2. 사용자는 거주하는 주, 준주 또는 국가에서 만 18세 이상이며, 성인이어야 합니다.
3. 제3자 서비스 이용 시 제3자 서비스에서 수시로 게시하는 모든 관련 이용 약관, 규정 또는 기타 사용자 계약이 적용됩니다.
당사 서비스
1. 본 약관에 따라 당사는 다음과 같이 당사 서비스 및 자료의 개인적, 비상업적 사용에 대한 제한적이고, 비독점적이며, 양도할 수 없고, 취소 가능한 권한을 부여합니다.
  1. 당사 및 제3자(이하 “제공자”)가 제공하는 콘텐츠에 접속
  2. 당사가 제공 및 승인한 방법을 사용하여 댓글, 점수, 리뷰, 모음 및 게시물을 제공하고 콘텐츠에 대한 자막 (이하, “자막”)을 제출하는 등 당사 서비스 사용자 커뮤니티(이하 “사용자”)에 접속, 참여 및/또는 활동 단,
  이는 사용자가 금지 행위를 하지 않기로 동의한 경우에만 허용됩니다.
2. 콘텐츠, Rakuten Viki 서비스의 기능 또는 일부 내용은 지역에 따라 이용이 제한될 수 있으며, 당사의 단독 재량에 따라 수시로 변경됩니다.
3. 당사는 서비스 계약에 따라 Rakuten Viki 서비스 이용 중에 사용자에게 광고 및 기타 정보를 제공할 수 있습니다.
4. Rakuten Viki 서비스 이용 시 공격적, 외설적, 노골적 또는 불쾌감을 주는 콘텐츠에 접속할 수 있습니다. 당사의 콘텐츠 분류 서비스는 권고 사항일 뿐이며 당사는 이에 대한 정확성을 보장하지 않습니다. 콘텐츠가 특정 연령 이상의 사용자로 제한되는 경우 콘텐츠 접속 시 이를 볼 수 있는 적정 연령임을 동의하는 것으로 간주됩니다.
5. 사용자의 지리적 위치에 따라 Rakuten Viki 서비스의 특정 서비스 옵션(이하 “서비스 옵션”)을 무료 또는 유료로 제공할 수 있으며, 관련 제한 사항은 수시로 변경될 수 있습니다. 당사는 자체적으로 또는 제3자와 연계하여 수시로 특별 프로모션 계획 및 구독, 기타 서비스를 제안할 수 있습니다. 당사는 서비스 계약에 따라 언제든지 프로모션 혜택을 수정하거나 중단 또는 변경할 수 있습니다.
6. Rakuten Viki 서비스에 접속하려면 컴퓨터, 모바일 기기, 인터넷에 연결된 TV 또는 당사가 수시로 정하는 요건을 충족하는 기타 인터넷에 연결된 기기(각각 “호환되는 기기”)를 사용해야 합니다. Rakuten Viki 서비스를 통해 제공되는 기능도 호환되는 기기 및 서비스 옵션에 따라 다를 수 있습니다.
7. 등록한 서비스 옵션에 따라 당사는 일부 호환되는 기기에서 오프라인으로 시청할 수 있는 일부 콘텐츠를 임시로 다운로드할 수 있는 옵션(이하 “임시 다운로드”)을 제공할 수 있으며, 여기에는 수시로 변경될 수 있는 제한 사항이 적용됩니다.
8. 스트리밍 콘텐츠의 품질은 호환되는 기기마다 다를 수 있으며, 사용자의 위치, 인터넷 연결 상태, 기기 종류를 비롯하여 다양한 요인에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 당사는 호환되는 기기에서 사용자의 시청 경험 품질에 대해 어떠한 진술이나 보증도 하지 않습니다. 임시 다운로드를 시청하는 경우를 제외하고 콘텐츠를 스트리밍할 때는 반드시 인터넷에 연결해야 합니다. 사이트 및 서비스 이용으로 인해 발생하는 모든 인터넷 접속 비용은 사용자 본인 부담입니다.
9. 당사는 사용자에게 통지 유무와 상관없이, 그리고 Rakuten Viki 서비스 지원 및 업데이트에 대한 의무없이 당사의 단독 재량으로 Rakuten Viki 서비스의 일부 또는 전체(서비스 옵션 또는 콘텐츠를 포함하나 이에 제한되지 않음)를 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다. 당사는 Rakuten Viki 서비스의 일부 또는 전체를 수정 또는 중단할 수 있는 권리를 행사하는 경우 사용자 또는 제3자에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 달리 명시하지 않는 한, 현재 Rakuten Viki 서비스를 증가 또는 강화하는 새로운 기능은 본 서비스 약관이 적용됩니다.
계정
1. Rakuten Viki 서비스(이하 “계정”)에 접속하기 위해 당사에 계정을 등록하려면 개인 이메일 주소 또는 당사가 승인한 제3자 서비스에 등록된 계정을 사용해야 하며, 한 명당 하나의 계정만 생성할 수 있습니다.
2. 사용자 계정 및 암호의 기밀 유지 및 보안은 사용자 본인의 책임이며, 사용자의 기기에서 사용자 계정 또는 암호로 발생하는 모든 활동에 대한 책임은 사용자 본인에게 있습니다. 사용자는 계정이 안전하지 않다고 판단할 만한 근거가 있는 경우(예: 계정 로그인, 암호, 결제 수단 계좌 번호(해당되는 경우)가 해킹당하거나 분실, 도난, 무단 공개 또는 이용 등) 즉시 당사에 이를 알려야 합니다. 당사는 사용자 계정의 무단 사용으로 인해 발생한 일체의 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 사용자는 본인 계정의 무단 사용으로 인해 당사 및/또는 기타 관계자에게 발생한 손실에 대해 책임을 져야 할 수도 있습니다.
청구, 결제 및 환불
1. 당사 또는 당사의 공인 파트너가 달리 명시하지 않는 한, Viki Pass 구독 요금제(이하 “Viki Pass 구독 요금제”)의 다양한 등급을 포함한 각 서비스 옵션의 가격은 사이트에 명시된 바와 동일합니다. 명시된 가격은 구매한 서비스 옵션을 판매 또는 제공 시 당사가 징수하거나 납부해야 하는 소비세, 판매세, 사용세 또는 이와 유사한 세금은 제외되며, 이에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 당사는 서비스 옵션에 명시한 가격 및/또는 서비스를 변경하는 경우 관련 법률에 따라 이러한 변경 사항을 사전에 알리기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울일 것입니다. 변경 사항이 적용된 후에도 Rakuten Viki 서비스를 계속 사용하는 경우 해당 변경 사항을 수락하고 이에 동의한 것으로 간주됩니다. Viki Pass 구독 요금제의 가격이 변경되는 경우, 이는 변경일 이후 다음 구독 기간 시작일부터 적용됩니다. 변경된 가격에 동의하지 않을 경우, 사용자는 변경 사항이 적용되기 전에 해당 Viki Pass 구독 요금제에 따른 구독을 해지할 수 있습니다.
3. 당사는 사용자의 주문을 수령하고 이에 대한 비용을 청구한 경우에도 어떠한 이유로든 서비스 옵션 주문을 거부하거나 취소할 수 있습니다. 당사는 언제든지 어떤 이유로든 서비스 옵션을 구매한 일부 또는 모든 사용자에게 환불, 할인 또는 기타 대가(이하 “크레딧”)를 제공할 수 있습니다. 크레딧 금액과 형식 및 제공 여부는 당사의 단독 재량에 따라 결정하며 사용자는 이를 청구하기 위한 합당한 절차를 진행해야 합니다. 사용자가 크레딧을 제공 받았더라도 이는 앞으로 유사한 상황이나 다른 상황에서 동일하게 크레딧이 제공됨을 의미하지 않습니다.
4. 서비스 계약에 명시된 경우를 제외하고 관련 법률에서 요구하는 범위 내에서 당사에 지불한 금액은 환불되지 않으며 크레딧으로 교환할 수 없습니다.
5. 사용자는 제3자 계정을 통한 결제를 포함하여 당사에서 승인한 결제 수단(이하 “결제 수단”)을 통해 서비스 옵션을 구매할 수 있으며, 이는 수시로 업데이트될 수 있습니다. 사용자가 선택한 결제 수단은 제3자 결제 처리업체가 호스팅하는 제3자 결제 처리 포털에 자동으로 연결될 수 있습니다. 사용자는 서비스 계약에 따라 사용자가 주문한 서비스 옵션의 전체 금액을 사용자가 선택한 결제 수단으로 당사가 청구할 수 있는 권한을 명시적으로 부여합니다. 일부 결제 수단의 경우 해당 업체에서 해외 거래 수수료 또는 지불 처리에 따른 기타 수수료를 부과할 수 있습니다. 결제가 이루어지지 않고 사용자가 계정을 취소하지 않은 경우, 당사는 선택한 결제 수단으로 다시 청구하고/하거나 유효한 결제 수단으로 서비스 옵션 금액 전체를 결제할 때까지 서비스 옵션에 대한 접속을 일시 중지할 수 있습니다.
6. 당사는 개인정보 처리방침에 명시된 제한된 범위를 제외하고 신용 카드 또는 직불 카드 정보를 수집, 접근, 저장, 처리하지 않습니다. 또한 신용 카드 또는 직불 카드 정보를 제출하기 전에 결제 처리 웹 사이트에서 신용 카드 또는 직불 카드 정보의 사용, 저장, 보호에 관한 개인정보 처리방침을 읽어보시기 바랍니다.
VIKI PASS 구독 요금제 – 평가판
1. Viki Pass 구독 요금제를 처음 구독할 때 당사는 무료 또는 특정 기간 동안 할인된 요금(이하 “평가판”)으로 이를 제공할 수 있으며, 평가판을 시작하기 전에 제공되는 조건이 적용됩니다. 제공되는 경우 평가판은 계정당 한 번만 사용할 수 있으며, 평가판을 시작하기 위해 사용자에게 결제 정보를 요청할 수 있습니다. 결제 정보를 제공함으로써 사용자는 당사는 평가판이 종료된 후 다음 날부터 Viki Pass 구독 요금제의 정기 구독료(해당 수수료 및 세금 포함)을 사전에 공지한 주기로 자동으로 청구하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 평가판이 종료된 후 상기 요금 청구를 원치 않을 경우 평가판이 종료되기 전에 사이트의 “구독 및 설정” 페이지에서 “요금제 취소” 링크를 클릭하여 Viki Pass 구독 요금제를 취소해야 합니다. 정기 구독료 및 평가판 종료일은 사이트의 “구독 및 설정” 페이지에서 확인할 수 있습니다. 평가판 사용 중 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
2. 당사는 단독 재량에 따라 사전 통지 없이 언제든지 평가판 자격 요건 또는 기간을 제한하거나 약관을 철회 또는 수정할 수 있으며, 관련 법률에서 허용하는 범위까지 어떠한 책임도 지지 않습니다. 평가판 및 다른 상품의 결합에도 제한 사항이 적용될 수 있습니다.
VIKI PASS 구독 요금제 – 갱신 및 취소
1. 사용자가 현재 구독 기간이 종료되기 전에 Viki Pass 구독 요금제를 취소(제6.2장 참조)하거나, 서비스 계약이 해지되거나 서비스 계약에 따라 당사가 사용자의 Rakuten Viki 서비스 접속을 중단하지 않는 한 Viki Pass 구독 요금제는 기간(예: 월별 또는 연간)에 따라 자동으로 갱신되어 계속 유효하게 사용할 수 있습니다. Viki Pass 구독 요금제 기간이 종료된 후 그 다음날에 정기 구독료(해당 수수료 및 세금 포함)가 선택한 결제 수단으로 주기적으로 청구됩니다.
2. Viki Pass 구독 요금제는 사이트의 “구독 및 설정” 페이지에서 “요금제 취소” 링크를 클릭하여 언제든지 취소할 수 있습니다. 결제 수단이 앱 스토어(Apple App Store 또는 Google Play 스토어 포함)와 같은 제3자를 통하는 경우 해당 제3자 또는 당사의 지원 센터 자료(여기)에 명시된 취소 지침에 따라 해당 제3자를 통해 Viki Pass 구독 요금제를 취소해야 합니다. Viki Pass 구독 요금제 취소는 현재 구독 기간이 종료되는 날부터 효력이 발생하며 구독 기간이 끝날 때까지 Viki Pass 구독 요금제를 계속 이용할 수 있습니다. 정기 구독료 및 다음 청구일은 사이트의 “구독 및 설정” 페이지에서 확인할 수 있습니다.
코드 약관 및 번들
1. 서비스 옵션(이하 “코드”)에 접속하고 이용할 수 있는 당사가 직접 또는 제3자를 통해 제공한 쿠폰, 바우처, 프트 카드 또는 기타 혜택은 서비스 계약(코드 관련 별도의 이용 약관 포함)이 적용됩니다. 코드를 사용하려면 계정이 필요할 수 있습니다. 당사는 코드 분실 또는 도난, 만료에 대해 어떠한 책임도 지지 않으므로 코드를 안전하게 보관하시기 바랍니다. 당사가 달리 명시하지 않는 한, 각 코드는 한 번만 사용할 수 있으며, 다음과 같은 사유를 포함하여 당사는 단독 재량에 따라 통지 없이 코드의 효력을 취소하거나 철회할 수 있습니다. (A) 사기(실제 또는 시도), (B) 부적절한 사용, (C) 코드 이용에 관한 약관 위반 및/또는 (D) 당사의 이익을 합리적으로 보호하기 위한 목적.
2. 당사는 제3자 제품 및/또는 당사에서 정한 추가 약관이 적용되는 서비스 또는 제3자 제품 및/또는 서비스 구독을 포함하여 기타 서비스와 번들로 Viki Pass 구독 요금제를 판매할 수 있습니다.
사용자 생성 콘텐츠
1. 자막 제출(제9장 참조)과 별도로 사용자는 당사가 허용한 바에 따라 Rakuten Viki 서비스에 사용자 댓글, 시간 제한 댓글, 리뷰 및 기타 콘텐츠(이하 “사용자 생성 콘텐츠”)와 같은 콘텐츠를 게시, 업로드 또는 제출할 수 있습니다. 당사는 사용자가 제출한 사용자 생성 콘텐츠와 관련하여 어떠한 비밀도 보장하지 않습니다.
2. 사용자 생성 콘텐츠 및 이를 게시, 업로드 및 제출에 따른 결과에 대한 모든 책임은 사용자 본인에게 있습니다. 게시, 업로드 및 제출한 사용자 생성 콘텐츠에 대해 사용자는 다음을 진술하고 보증합니다.
  1. 사용자 생성 콘텐츠 작성자 및 소유자이거나 본 조항에 명시된 권리를 부여할 수 있는 권한이 있습니다.
  2. 다음 각 호에 해당하는 행위를 하거나 사용자 생성 콘텐츠 또는 기타 자료를 Rakuten Viki 서비스에 또는 이를 통해 게시, 업로드 또는 기타 다른 방법으로 제출하지 않습니다.
    1. 범죄 행위로 간주되어 민사상 책임이 발생하거나 기타 관련 법률 또는 당사 커뮤니티 규칙 및 지침 위반에 해당하거나 이를 조장 또는 선동하는 경우,
    2. 해당 자료의 적법한 소유자의 허가를 받거나 법적으로 이를 게시할 수 있는 자격이 있는 경우를 제외하고 지적 재산권, 소유권 및 기타 권리를 포함하여 다른 사람의 권리를 침해하거나 위반, 유용하는 경우
    3. 본인 또는 다른 사용자의 암호 또는 제3자 개인 데이터가 포함된 경우,
    4. 당사의 개인정보 처리방침을 위반하여 제3자 개인 데이터를 요청하는 경우,
    5. 스팸, 정크 메일, 행운의 편지 또는 이와 유사한 형태의 요청하지 않은 대량의 커뮤니케이션을 전송하거나 전송을 촉진 또는 권장하기 위해 사용자에 관한 정보를 수집하는 경우,
    6. 원치 않는 판촉, 정치운동, 광고 또는 권유에 해당하는 경우, 또는
    7. 당사의 명시적 서면 동의 및/또는 당사자 또는 단체의 동의 없이 사용자 또는 사용자 생성 콘텐츠와의 연관성 또는 보증을 명시하는 경우.
3. 사용자 생성 콘텐츠에 대한 소유권은 작성자 본인에게 있습니다. 단, Rakuten Viki 서비스에 사용자 생성 콘텐츠를 게시, 업로드 또는 기타 다른 방법으로 제출함으로써 사용자는 당사에 관련 법률에서 허용하는 최대 범위 및 기간까지 Rakuten Viki 서비스의 일부 또는 전체를 홍보 및 재배포하고 단독으로 또는 콘텐츠 및 기타 자료와 결합하여 현재 알려지거나 향후 개발될 매체, 수단, 방법, 기술을 포함한 모든 방식 및 매체를 통해 Rakuten Viki서비스 및 당사 사업과 연계하여 사용자 생성 콘텐츠를 이용, 복제, 배포, 2차 저작물 준비, 전시, 일반에 공개(예: 시연이나 전시)할 수 있는 비독점적이며, 로열티가 없는 서브 라이선스를 부여할 수 있고 양도할 수 있는 전 세계적인 라이선스를 부여합니다. 관련 법률에 따라 허용되는 범위까지 사용자는 “저작 인격권” 또는 그에 상응하는 권리(예: 사용자 생성 콘텐츠의 작성자임을 확인하는 권리 및 해당 사용자 생성 콘텐츠의 경멸적 취급에 반대할 수 있는 권리)를 포기하고 행사하지 않기로 동의합니다.
4. 당사는 사용자 또는 다른 라이선서가 Rakuten Viki 서비스에 제출한 사용자 생성 콘텐츠 또는 그에 포함된 의견, 권고, 조언을 보증하지 않으며, 사용자 생성 콘텐츠와 관련된 모든 책임을 명시적으로 부인합니다. 당사는 제8.2.B항을 위반하는 경우 사전 통보 없이 Rakuten Viki 서비스에서 사용자 생성 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
사용자 제공 자막
1. 사용자 및 다른 사용자는 Rakuten Viki 서비스에 텍스트, 자막, 더빙 또는 기타 커뮤니케이션을 제출(이하 “사용자 제공 자막”)하고, 해당 자막을 호스팅, 공유 및/또는 게시할 수 있습니다. 사용자 제공 자막에 포함된 의견, 조언, 문구, 서비스, 상품 및 기타 정보는 당사 및 그 주주, 계열사, 이사, 임원, 직원, 협력업체, 대행사, 제3자 파트너, 제공자, 공급업체(이하 “면책 대상자”)가 아닌 작성자의 개인적인 견해입니다. 어떠한 경우에도 면책 대상자는 사용자 제공 자막으로 인해 발생된 손해 및 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
2. 또한 사용자 제공 자막과 관련하여 다음 사항이 적용됩니다.
  1. 당사는 사용자 제공 자막과 관련한 비밀을 보장하지 않으며, 사용자 제공 자막 안에 게시된 콘텐츠에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  2. 당사는 단독 재량으로 서비스 계약을 위반하거나, 금지된 행위를 구성하거나, 다음에 해당하는 콘텐츠(각각 “금지된 제출물”)가 포함된 사용자 제공 자막을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
    1. 범죄 행위에 해당하거나 이를 조장하거나 그에 대한 지침이 명시된 제출물 또는 당사자의 권리를 침해하거나 기타 책임을 발생시키거나 관련 법률을 위반할 수 있는 모든 사용자 제공 자막
    2. 당사자의 지적 재산권 또는 소유권을 침해할 수 있는 사용자 제공 자막
    3. 원치 않는 판촉, 정치 캠페인, 광고 또는 권유
3. 사용자 제공 자막 및 이에 대한 제출, 포스팅 또는 게시에 대한 모든 책임은 사용자 본인에게 있습니다. 제출한 모든 사용자 제공 자막에 대한 소유권은 사용자가 보유합니다. 단, 당사에 사용자 제공 자막을 제출함으로써 사용자는 다음에 해당하는 권리를 부여합니다.
  1. 당사, 당사의 승계인 및 양수인에게 사용자 제공 자막에 포함된 저작권 또는 기타 지적 재산권 보호 기간 동안 일체의 형식 및 매체 형식과 모든 미디어 채널을 통해 Rakuten Viki 서비스(및 2차 저작물)의 전체 또는 일부를 홍보 및 재배포하는 등 Rakuten Viki 서비스 및 당사(또는 승계인, 양수인 및 권한을 부여받은 2차 라이선스 이용자)의 비즈니스와 관련하여 사용자 제공 자막에 포함된 모든 저작권, 발명품 및 기타 지적 재산권을 이용, 복제, 배포, 활용, 2차 저작물 준비, 전시, 게시, 방송, 공연, 수입, 상업화, 속성 지적, 사본 보관 및 달리 이전할 수 있는 비독점적이고 영구적이고 로열티가 없으며 2차 라이선스 및 양도가 가능하고 전 세계 어디서나 제한 없이 사용할 수 있는 취소 불가능한 라이선스를 부여합니다.
  2. 모든 사용자에게 크리에이티브 커먼스 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 4.0(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/)(Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0, 이하 “CC BY-NC-SA”) 약관에 따라 사용자 제공 자막을 수정하고 공유할 수 있는 제한된 비상업적 라이선스를 부여합니다. 본 라이선스를 부여함으로써 사용자는 다음 라이선스 요구 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.
    1. 귀속: 사용자 제공 자막을 제출함으로써 사용자는 Rakuten Viki 서비스가 제공하는 방식으로 귀속됨을 수락합니다.
    2. 취소 불가: 사용자는 서비스 계약을 해지하거나 계정을 삭제하고/하거나 Rakuten Viki 서비스 이용을 중단하더라도 본 사용자 제공 자막의 서비스 계약에 따라 사용자가 부여한 라이선스를 일방적으로 취소하거나 이에 대한 무효를 청구하지 않습니다.
    3. 사용자 제공 자막 수정 또는 추가: Rakuten Viki 서비스를 통해 획득한 사용자 제공 자막을 수정하거나 추가할 경우, 사용자는 CC BY-NC-SA 4.0에 따라 수정 또는 추가된 콘텐츠에 대한 라이선스를 부여합니다. Rakuten Viki 서비스를 통해 획득한 사용자 제공 자막을 수정 또는 추가하는 경우, 사용자는 해당 자막에 부여된 모든 라이선스에 따라 수정되거나 추가된 콘텐츠에 대한 라이선스를 부여합니다.
4. 금지된 제출물로 의심되거나 이에 대한 경고를 받은 경우 당사는 이를 조사하고 당사의 단독 재량에 따라 적절한 조치를 결정할 수 있습니다. 좀더 구체적으로 설명하면, 당사는 언제든지 통지 없이 사용자 제공 자막을 삭제할 수 있습니다.
기간 및 해지
1. 서비스 계약은 사용자 또는 당사가 해지할 때까지 계속 적용됩니다. 단, 사용자 제공 자막과 관련하여 사용자가 부여한 영구적 라이선스는 취소 불가능하므로 어떤 이유로든 서비스 계약이 해지된 후에도 계속 적용됩니다.
2. 당사는 Rakuten Viki 서비스 및/또는 콘텐츠를 무단으로 사용하거나 그러한 행위가 의심되는 경우, 또는 당사, 제공자, 기타 제3자의 권리(지적 재산권 포함)를 침해하거나 이를 지원한 경우, 또는 서비스 계약을 준수하지 않은 경우 당사는 단독 재량에 따라 어떠한 불이익 없이 언제든지 사전 통보 없이 사용자의 Rakuten Viki 서비스 접속을 일시 중지하거나 제한 또는 중단하거나 해당 서비스 자체를 변경하거나 제한 또는 중단(예: 사용자의 계정, 사용자 제공 자막 및/또는 사용자 생성 콘텐츠의 전체 또는 일부를 비활성화, 해지 및/또는 삭제 포함)할 수 있습니다.
3. 당사가 사용자의 Rakuten Viki 서비스 이용을 일시 중지 또는 중단하거나 해당 서비스 자체를 변경하거나 제한 또는 중단하더라도 당사는 관련 법률에서 허용하는 최대 범위 내에서 사용자 또는 제3자에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 이미 지급된 금액을 환불하지 않습니다. 사기, 남용 또는 불법 행위가 의심되는 경우 관할 사법 당국에 신고할 수 있습니다. 이 외에도 당사는 법률상 또는 형평법상 다른 구제책을 사용할 수 있습니다.
4. 사용자는 언제든지 계정을 삭제하고 Rakuten Viki 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 사용자가 (A) Rakuten Viki 서비스, (B) 서비스 계약, (C) 당사의 Rakuten Viki 서비스 운영 방침 및 관행, (D) 콘텐츠, 사용자 제공 자막, 사용자 생성 콘텐츠에 불만족한 경우, 유일한 구제책은 계정을 해지하는 것입니다.
5. 서비스 계약의 다른 조항 및 본 약관의 제8장, 제9장, 제10장, 제11장, 제12장, 제13장, 제14장, 제15장, 제18장, 제19장, 제20장, 제21장, 제22장, 제24장, 제25장, 제26장은 명시적 또는 그 성격상 서비스 계약이 해지된 후에도 계속해서 유효하게 존속합니다.
금지 행위
1. 서비스 계약에 따라 명시적으로 허용되지 않는 한 개인적으로 또는 제3자를 통해 다음과 같은 금지된 행위(각각 “금지 행위”) 중 일부 또는 전체에 관여하거나 이를 용인하거나 참여해서는 안 됩니다.
지적 재산권 귀속
1. 당사에서 달리 명시되지 않는 한 콘텐츠, 저작권, 상표, 서비스 마크, 상호, 트레이드 드레스 및 Rakuten Viki 서비스와 관련된 기타 지적 재산권을 포함하여 Rakuten Viki 서비스 및 Rakuten Viki 서비스를 통해 제공되는 모든 자료(이하 “자료”로 통칭함)(사용자 제공 자막 및 사용자 생성 콘텐츠 제외)는 당사 또는 해당 제공자의 소유이며, 저작권, 상표권 및 기타 지적 재산권, 소유권법에 따라 보호를 받습니다. 자료에 포함된 모든 권리 및 소유권, 지분은 항상 당사 및 그 제공자에게 있으며, 사용자는 당사 및 그 제공자의 사전 서면 승인 없이 이를 사용하거나 복제해서는 안 됩니다.
2. 당사는 당사 및 제공자, 기타 제3자의 지적 재산권을 침해하는 경우 Rakuten Viki 서비스, 자료, 사용자 생성 콘텐츠 또는 사용자 제공 자막의 이용을 포함하여 모든 활동을 금지합니다. 위반 시 민형사상 처벌을 받을 수 있으며 당사는 서비스 계약을 위반한 모든 사용자에 대해 모든 권리 및 구제 수단을 사용할 수 있습니다.
3. 당사는 저작권 소유자의 법적 권리를 존중하고 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 디지털 저작권 밀레니엄 저작권법(DMCA)(17 U.S.C. § 512 이하 참조)의 제512(c)(3)을 준수합니다. 콘텐츠, 사용자 생성 콘텐츠 또는 사용자 제공 자막이 사용자의 지적 재산권을 침해한다고 판단하는 경우, 당사의 저작권 정책에 따라 이를 신고하여 주시기 바랍니다.
보증 부인
1. 관련 법률에서 허용하는 최대 범위 내에서 면책 대상자는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 거래 과정 또는 거래 사용에서 발생하는 보증, 소유권 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함하여 모든 법적 또는 기타 명시적, 묵시적 보증을 부인합니다. 사용자가 당사 또는 Rakuten Viki 서비스를 통해 구두 또는 서면으로 얻은 조언이나 정보는 본 서비스 계약에 명시되지 않은 어떠한 보증도 생성하지 않습니다.
2. 사용자는 다음에 해당하는 필수 조건을 인정하고 이에 동의합니다. (A) Rakuten Viki 서비스 이용은 사용자 재량에 따르며, 이와 관련한 모든 위험, 손실 또는 손해에 대한 책임은 사용자 본인에게 있으며, (B) Rakuten Viki 서비스 및 호환되는 기기를 통해 제공되는 자료, 사용자 제공 자막, 사용자 생성 콘텐츠 및 기능은 어떠한 명시적, 묵시적 보증이나 진술 없이 “있는 그대로”, “사용 가능한 상태로,” 그리고 “모든 결함이 있는 상태로” 제공됩니다. 본 서비스 계약은 거주 국가의 법률에 따른 면제 대상에 해당되지 않는 보증이나 소비자 보호 권리를 제한하지 않습니다.
3. 면책 대상자는 Rakuten Viki 서비스 및 호환되는 기기를 통해 제공되는 자료, 사용자 제공 자막, 사용자 생성 콘텐츠 및 기능이 중단 없이 사용 가능하거나 오류 및 바이러스, 기타 유해한 구성 요소가 없음을 보증하지 않으며, 상기한 내용 중 어느 부분에 대한 시정 조치도 보증하지 않습니다.
책임 제한 및 손해배상
1. 어떠한 경우에도 과실을 포함하여 서비스 계약 또는 사용자의 Rakuten Viki 서비스 이용 또는 이용할 수 없는 상황, 기타 당사와의 상호작용으로 인해 발생된 특별적, 간접적, 부수적, 결과적, 징벌적, 의존적 또는 예외적 손해에 대해 당사 또는 공인 담당자가 해당 손해가 발생할 수 있음을 권고 받았더라도 면책 대상자는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
2. 상기 책임 제한은 제3자가 광고, 판매 또는 제공한 Rakuten Viki 서비스 및 제3자를 통해 받거나 당사가 승인한 Rakuten Viki 서비스와 관련된 제품 또는 기능으로 인해 사용자가 입은 손해에도 동일하게 적용됩니다.
3. 사용자는 당사가 Rakuten Viki 서비스 및 서비스 옵션을 제공 및 제안하고 가격을 책정하며, 보증 면책 및 책임 제한에 따라 사용자와 서비스 계약을 체결하였으며, 보증 면책 및 책임 제한은 당사와 사용자 간 공정하고 합당한 위험 배분을 반영하였으며, 이는 당사와 사용자 간 체결한 계약의 필수 항목을 구성함을 확인하고 이에 동의합니다. 당사는 이러한 제한 없이 합리적인 금액으로 사용자에게 Rakuten Viki 서비스를 제공할 수 없습니다.
4. 일부 사법권에서는 특정 보증 배제를 허용 또는 제한하지 않습니다. 제14장은 관련 법률에서 허용하는 최대 범위까지 적용됩니다.
면책
1. 관련 법률에서 허용하는 최대 범위 내에서 사용자는 Rakuten Viki 서비스 이용 또는 오용, 서비스 계약 위반, 해당 계약에 명시된 진술 및 보증, 약인을 위반하여 발생한 일체의 손해배상 청구, 손실, 손해, 배상 책임 및 비용(소송 비용, 기타 비용 및 손실 포함)에 대해 면책 대상자를 면책 및 방어하고 보상합니다. 면책 사항에 포함되는 사안과 관련하여 당사는 단독으로 이를 방어하고 통제할 수 있으며, 비용은 사용자가 부담합니다. 사용자는 이러한 손해배상 청구를 방어하는 데 협조해야 합니다. 당사는 정보를 입수하는 즉시 해당 청구, 소송 또는 절차에 대해 사용자에게 통보하기 위해 합당한 노력을 기울일 것입니다.
전자 통신 및 서비스에 대한 동의
1. Rakuten Viki 서비스를 이용함으로써 사용자는 이메일 및 기타 형태의 전자 통신을 포함하여 당사로부터 특정 통신을 수신하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 여기에는 사용자의 계정(예: 확인 이메일 및 기타 거래 정보)과 Rakuten Viki 서비스에 관한 정보에 대한 고지 사항 등이 포함됩니다. 당사는 또한 당사의 개인정보 처리방침에 따라 마케팅 자료를 전송할 수 있습니다. 당사가 사용자에게 전자적으로 전송하는 사용자의 계정, Rakuten Viki 서비스 또는 그 일부와 관련된 통지, 약정, 공지 사항 또는 기타 통신물(Rakuten Viki 서비스를 이용하여 금지 행위에 관여했다는 주장에 관한 모든 법적 송달 문서 또는 이와 유사한 문서 포함)은 서면으로 전달해야 하며, 모든 법적 통신 요건을 충족해야 합니다.
세션 정보 검색
1. 당사는 사용자의 검색 세션, 채팅 및 기타 Rakuten Viki 서비스에서의 활동에 대한 기록을 유지하는 기술을 사용합니다. 이러한 기술에는 사용자와 Rakuten Viki 서비스와의 상호작용에 대한 기록을 유지하는 세션 재생, 사용자의 채팅 기록을 유지하는 채팅 서비스 제공자, 쿠키, 픽셀, 기타 사용자의 상호 작용 일부를 공유하는 기타 추적 기술, 이러한 상호 작용을 수집 및 공유하는 기타 기술이 포함될 수 있습니다. 당사는 품질 관리, 고객 서비스, 사기 방지 및 보안, 마케팅 목적으로 당사의 개인정보 처리방침에 따라 이 정보를 사용합니다.
외부 링크
1. Rakuten Viki 서비스에는 제3자 서비스 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 제3자 서비스에 게시된 콘텐츠, 개인정보 처리방침 및 관행을 통제하지 않으며, 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이러한 제3자 서비스 접속 및 이용에 대한 책임은 사용자 본인에게 있습니다. 제3자 링크는 사용자의 편의 목적으로 제공되며, 이는 제3자 서비스에 게시된 자료 또는 그 운영자에 대한 보증이나 후원, 추천을 의미하지 않습니다. 또한 당사는 제3자 서비스에 게시된 콘텐츠를 통제하거나 편집하지 않습니다. 사용자는 Rakuten Viki 서비스를 이용함으로써 제3자 서비스 이용 및 제3자와 거래에 따라 발생된 일체의 손실 및 손해에 대해 당사를 명시적으로 면책합니다. 이에 따라 Rakuten Viki 서비스에서 나갈 때 이 점에 주의하고, 방문하는 다른 제3자 서비스의 이용 약관을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.
완전 합의
1. 제19항에 명시되거나 당사와 사용자 간에 명시적으로 서면 합의한 경우를 제외하고 서비스 계약은 당사와 사용자 간의 완전한 합의를 나타내며, 서비스 계약의 주제와 관련하여 서면 또는 구두로 체결한 이전의 모든 계약을 대체합니다. 구체적으로 설명하면, 당사의 고객 서비스 담당자는 구두 또는 서면으로 서비스 계약을 수정할 권한이 없습니다.
2. Rakuten Viki 서비스 이용 시 기타 계약이 적용되며, 중재 조항 또는 분쟁 해결 조항을 포함하여 해당 기타 계약과 본 약관 간 조정 불가능한 상충 조항이 있는 경우 해당 분쟁에 대해 본 약관이 우선 적용됩니다.
3. 법률에서 달리 명시된 경우를 제외하고, 본 계약의 기본 언어는 영어입니다.
가분성
1. 본 계약에 달리 명시하지 않는 한, 어떤 사유로든 본 계약의 조항이 무효, 불법 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우 해당 조항은 나머지 조항의 유효성, 합법성, 집행 가능성에 아무런 영향을 미치지 않으며, 나머지 조항은 관련 법률에서 허용하는 최대 범위까지 집행할 수 있습니다.
양도
1. 사용자는 본 약관 및 그에 따른 허가를 이전 또는 양도할 수 없습니다. 단, 당사는 제한 없이 양도할 수 있습니다.
권리 유보
1. 본 약관을 위반하는 다른 당사자를 목격하는 경우 legal@viki.com(제목: “이용 약관 위반”)으로 당사에 알려 주시기 바랍니다. 대응 여부 및 방법은 당사에서 결정합니다. 본 약관에 따른 권리를 행사하거나 구제책을 이행하지 않았다고 하여 이후 모든 당사자에 대하여 해당 권리 또는 구제책을 포기한 것으로 간주되지 않습니다. 본 약관의 위반 외 다른 사항(예: 환불 문의)으로 당사에 연락하려면 아래 제26항을 참조하십시오.
2. 사용자가 판단하기에 당사가 본 약관에 부합하지 않거나 본 약관의 조항을 이행하지 않았더라도 이는 해당 조항에 대한 적용 배제 또는 해석상의 수정으로 간주되지 않으며, 이를 집행할 수 있는 권리를 포기한 것으로 간주하지 않습니다. 본 계약의 조항이 보증 부인 및 책임 제한을 포함하여 관련법에 따라 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우, 무효 또는 집행 불능 조항은 최초 조항의 의도와 가장 가깝게 일치하는 유효하고 집행 가능한 조항으로 대체되며, 본 약관의 나머지 부분은 계속 효력을 유지합니다.
분쟁 해결 및 중재 합의
1. 비공식적 분쟁 해결. 당사는 공식적인 법적 소송을 제기하지 않고 모든 분쟁을 해결하기 위해 노력합니다. 해결을 위해 중재 위원회에 분쟁이나 청구를 제출하기 전에 사용자와 당사는 비공식적으로 분쟁을 해결하기 위해 성실히 노력하기로 합의하며, 여기에는 사용자와 당사 간 전화 통화 또는 화상 회의를 통해 직접 1회 이상 대화를 나누는 것도 포함됩니다. 성실하게 비공식적으로 분쟁을 해결하려면 사용자는 먼저 분쟁의 성격, 사용자가 주장하는 근거, 금전적 보상 금액을 포함한 원하는 해결 방안을 가능한 한 상세히 적어 legal@viki.com으로 당사에 이메일을 보내(제목: “비공식적 분쟁 해결 통지”) 서면으로 통지합니다. 이 통지를 받은 후 60일 이내에 사용자는 당사와 전화 통화 또는 화상 회의에 직접 참여하는 등 분쟁을 해결하기 위해 성실히 노력해야 합니다. 원하는 경우 사용자는 통화 시 변호사와 동석할 수 있습니다. 60일 이내에 분쟁이 해결되지 않는 경우(당사자 간 합의에 따라 이 기간을 연장할 수 있음), 사용자 또는 당사는 아래에 명시된 절차에 따라 분쟁을 해결하기 위해 중재를 시작할 수 있습니다. 이 비공식적 분쟁 해결 절차를 준수하고 이행하는 것은 중재를 시작하기 위한 선행 조건입니다. 사용자와 당사는 이 비공식적 분쟁 해결을 진행하는 동안 관련 법적 시효 및 수수료 지불 기한을 정지하기로 합의합니다. 이는 당사가 사용자로부터 통지를 받은 날로부터 중재가 시작되는 날 또는 위에 설명된 60일 기간이 종료되는 날짜 중 더 빠른 날짜까지 유효하게 적용됩니다. 관할 법원은 중재에 앞서 이 조건을 집행할 권한을 가지며, 여기에는 중재 요청 또는 소송을 금지하는 권한도 포함됩니다.
2. 중재 합의 및 특정 권리 포기. 아래 명시된 경우를 제외하고 당사와 사용자 간 또는 사용자와 당사의 제3자 대리인 간에 발생한 논란, 청구, 반소 또는 기타 분쟁(이하 “청구”)을 법원 소송 대신 미국중재협회 소비자 중재 규칙(이하 “AAA 규칙”)에 따라 구속력 있는 최종 중재를 통해 해결하기로 합의합니다. 본 중재 합의는 사용자가 본 약관에 동의한 날짜 이전에 개별적으로 법원이나 중재를 신청하지 않은 기존 또는 향후 청구에 적용됩니다. AAA 규칙은 www.adr.org 또는 1-800-778-7879으로 전화하여 확인할 수 있습니다. 사용자와 당사는 이에 따라 모든 청구에 대한 배심 재판을 받을 권리를 포기하며, 중재는 단일 중재인이 심리하고 결정합니다. 이러한 중재에서 중재인의 결정은 최종적이며 당사자들에게 구속력을 가지며 관할 법원에서 집행될 수 있습니다. 사용자와 당사는 중재를 기밀로 유지하고 중재 절차의 존재 및 그 요소(제출 또는 교환한 모든 변론서, 요약서 또는 기타 문서와 증언 또는 기타 구두 제출 및 판정 포함)를 중재 절차 외부에 공개하지 않습니다. 단, 중재와 관련된 사법 절차에서 합법적으로 요구되는 경우, 증권 규제 당국이나 기타 정부 기관의 관련 공시 규칙 및 규정 또는 주법이 특별히 허용하는 경우는 예외로 합니다.
3. 본 계약에는 미국연방중재법 및 연방 중재법이 적용됩니다. 관할 법원은 중재 합의의 존재, 범위, 유효성 및 모든 청구 또는 반소 청구의 중재 가능성을 결정할 독점적 권한을 가지며, 여기에는 중재 개시 선행 조건을 모두 충족했는지 여부 및 앞서 언급한 모든 사항에 대한 이의 제기도 포함됩니다.
4. 중재 절차를 시작하려면 중재를 요청하고 사용자의 주장을 설명하는 개별 서신을 800 Concar Drive, Suite 175, San Mateo, CA 94402 (Attention to: Legal Department)로 보내야 합니다. 이 서신은 사용자가 당사를 상대로 중재 절차를 시작하기 최소 10일 전에 보내야 합니다.
5. 중재 당사자는 언제든지 상대방에게 서면으로 타협을 제안할 수 있습니다. 본 약관에 따른 타협 제안은 캘리포니아주 민사소송법 제998조에 따라 심사 및 해석됩니다.
6. 사용자가 중재 비용이 소송 비용에 비해 과도하다는 점을 입증하면 당사는 중재 비용이 과도하지 않도록 중재인이 필요하다고 판단하는 만큼 중재에 필요한 행정 비용 및 중재인 보수를 부담합니다. 최종 판정에서 중재인은 중재 비용 및 중재인의 보수를 중재인이 적절하다고 판단하는 금액으로 당사자 간에 배분할 수 있습니다. 상기 내용과 별개로 사용자의 변호사가 행정 비용, 신청 수수료, 중재인 보수 및 기타 중재 관련 비용을 사용자를 대신하여 지불하고 사용자가 중재에서 판정을 받은 경우에만 변호사가 해당 비용의 전부 또는 일부를 회수할 수 있는 경우 변호사는 초기에 당사와 모든 비용을 균등하게 분담해야 합니다. 최종 판정에서 중재인은 중재 비용 및 중재인의 보수를 중재인이 적절하다고 판단하는 금액으로 당사자 간에 배분할 수 있습니다.
7. 본 중재 합의 조항은 일방 당사자가 연방, 주 또는 지방 정부 기관에 구제 조치를 요청하는 행위를 금지하지 않습니다. 또한 소액 청구 법원에 대상 청구를 제기하거나 대상 청구를 소액 청구 법원으로 이관할 수 있습니다. 일반 당사자는 상대방에게 통지하고 관할 소액 청구 법원에서 단독으로 청구를 제기할 수 있습니다. 청구에 대한 중재를 이미 신청한 경우 해당 청구를 제기한 당사자는 청구를 받은 날로부터 10일 이내에 해당 청구에 대한 중재를 철회해야 합니다. 그러면 양 당사자는 소액 청구 법원에서만 청구를 진행하게 됩니다. 일방 당사자는 본 조항에 대한 집행을 관할 법원에 신청할 수 있습니다.
8. 또한, 사용자와 당사는 중재 전 압류 조치 또는 예비 금지 명령을 포함한 임시 구제를 관할 법원에 신청할 수 있습니다. 이 요청은 본 약관과 양립할 수 있는 것으로 간주되며, 또한 본 약관에 명시된 대로 분쟁을 중재에 회부할 권리를 포기하는 것으로 간주하지 않습니다.
9. 사용자와 당사는 청구와 관련하여 집단 소송의 대표 또는 공익 변호인으로서 활동하거나 청구인 집단의 일원으로 참여할 수 없습니다. 사용자는 중재에서 집단 소송이나 대표 소송의 형태로 청구를 제기할 수 없으며 중재인은 사용자 및/또는 당사의 개별 청구에 대해서만 결정을 내릴 수 있습니다. 어떤 이유로든 중재가 아닌 법정에서 청구를 진행하는 경우 사용자와 당사는 배심원 재판에 대한 권리를 포기합니다. 중재인은 개별적으로 법원에 소송을 제기할 경우 금지 명령 구제 또는 선언적 구제를 포함하여 관련 법률에 따라 이용 가능한 동일한 손해 배상금 또는 기타 구제 수단을 중재에서 판정할 수 있습니다. 상기 내용 또는 본 약관에 설사 달리 정해져 있더라도 중재인은 “공공 금지 명령”을 결정할 수 없으며, 이는 연방 또는 주 법원에서만 판결할 수 있습니다. 일방 당사자가 “공공 금지 명령”을 요청하는 경우 다른 모든 청구 및 구제 요청은 먼저 중재에서 판결해야 하며, 연방 또는 주 법원에 “공공 금지 명령” 요청 또는 청구는 중재가 끝날 때까지 보류된 후 연방 또는 주 법원에서 당사자의 “공공 금지 명령”에 대한 청구 또는 요청에 대한 판결을 내릴 수 있습니다. 이 과정에서 연방 또는 주 법원은 중재인의 결정에 따라 청구 또는 쟁점의 기판력 원칙에 구속을 받습니다.
10. 본 조항의 내용이 유효하지 않거나 집행 불가능한 것으로 판명되는 경우 해당 조항은 효력이 없으며 분리되지만, 나머지 내용은 계속해서 완전한 효력을 유지합니다. 본 조항에 명시된 권리나 요건을 포기하는 경우 해당 당사자가 서면으로 기록하고 서명하지 않는 한 효력을 갖거나 집행할 수 없습니다. 이러한 포기는 본 약관의 다른 조항을 포기하는 것으로 해석되지 않으며, 영향을 미치지 않습니다. 본 약관의 본 조항은 사용자와 당사 간 관계가 종료된 후에도 유효하게 존속합니다.
11. 본 조항에서는 법원 소송을 제기할 수 있는 권리, 배심원 재판을 받을 수 있는 권리, 집단 또는 대표 청구에 참여할 권리, AAA 규칙에 규정된 경우를 제외하고 증거 개시에 참여할 수 있는 권리, 특정 구제 수단 및 형식을 요구할 수 있는 권리 등 특정 권리를 제한합니다. 사용자 또는 당사가 법원에서 행사할 수 있는 기타 권리도 중재 시 행사하지 못할 수 있습니다.
12. 집단 중재 절차 요건. 동일한 또는 공동 변호인이 당사를 상대로 25건 이상의 유사한 청구를 동시에 또는 비슷한 시기에 제기하거나 달리 조정하는 경우(사용자가 제기한 청구가 이중 하나에 해당), 사용자는 청구 해결이 지연될 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 사용자는 또한 다음 절차와 AAA 다수 소비자 사건 접수 수수료 표 및 보충 규정의 적용에 동의합니다. 첫 번째 일괄 처리 절차 시 개별 중재 절차를 진행하기 위해 20건의 청구를 선정하며, 그 중 10건은 청구인이 선정하고 나머지 10건은 당사가 선정합니다. 나머지 청구는 여기에 설명된 단계적 절차에 따라 개별 중재 절차로 선정될 때까지 중재를 제기하거나 제기된 것으로 간주되지 않으며 해당 청구와 관련하여 AAA 수수료가 부과되지 않습니다. 첫 번째 20건에 대한 절차가 마무리된 후에도 양 당사자가 나머지 청구를 해결할 수 없는 경우 양 당사자는 은퇴한 주 또는 연방 법원 판사 앞에서 글로벌 조정 절차에 참여해야 하며, 조정인의 보수는 당사가 지불합니다. 이때 당사자들이 조정을 통해 나머지 청구를 해결할 수 없는 경우, 두 번째 일괄 절차로 개별 중재를 진행할 40건의 청구를 선정하며, 그 중 20건은 청구인이 선정하고 나머지 20건은 당사가 정합니다. (남은 청구가 40건 미만인 경우 모두 진행합니다.) 나머지 청구는 여기에 설명된 단계적 절차에 따라 개별 중재 절차로 선정될 때까지 중재를 제기하거나 제기된 것으로 간주되지 않으며 해당 청구와 관련하여 AAA 수수료가 부과되지 않습니다. 일괄 처리 절차 시 단일 중재인이 각 절차를 주재하며 양 당사자가 달리 합의하지 않는 한 각 중재인에게 한 건의 절차만 배정할 수 있습니다. 40건에 대한 절차가 마무리된 후에도 양 당사자가 나머지 청구를 해결할 수 없는 경우 양 당사자는 은퇴한 주 또는 연방 법원 판사 앞에서 다시 글로벌 조정 절차에 참여해야 하며, 조정인의 보수는 당사가 지불합니다. 양 당사자가 이번 조정에서 나머지 청구를 해결하지 못할 경우 이 단계별 절차는 무작위로 또는 AAA에서 선택한 순서에 따라 한 번에 최대 100건의 청구만 진행하며, 사용자의 청구를 포함하여 모든 조정된 청구에 대한 판결이 내려지거나 달리 해결될 때까지 계속됩니다. 당사는 이 절차가 진행되는 동안 언제든지 사용자의 변호인이 나머지 모든 청구를 해결하기 위해 요청하는 경우 글로벌 조정 세션에 참여할 수 있습니다. 사용자의 청구에 적용되는 관련 법적 시효 및 수수료 지불 기한은 “집단 중재 절차 요건”에 따라 첫 번째 일괄 절차에서 청구를 선택한 시점부터 사용자의 청구가 중재로 진행되거나 철회 또는 달리 해결될 때까지 중지됩니다. 관할 법원은 “집단 중재 절차 요건”에 관한 본 조항을 집행하고 필요한 경우 당사를 상대로 한 중재 신청 또는 소송을 금지할 수 있는 권한을 갖습니다. 관할 법원에서 이러한 “집단 중재 절차 요건”의 집행을 거부하는 경우 사용자와 당사의 변호인은 모든 당사자에게 중재가 효율적이고, 과도한 비용이 부과되지 않도록 절차 중재인의 도움을 받아 필요한 절차를 정하고 이를 이행하도록 성실히 협의하기로 합니다. 양 당사자는 중재 수수료 인하를 위해 AAA와 협의할 수 있습니다.
약관 변경
1. 당사는 언제든지 일방적으로 본 약관을 수정 및 개정할 수 있으므로 본 약관을 주기적으로 확인하고, 맨 처음에 게시된 최종 개정일을 적어 두는 것이 좋습니다. 개정된 약관은 게시 즉시 유효하게 적용됩니다.
2. 변경 사항이 있는 경우 이를 이메일을 보내거나 사이트에 게시하거나 Rakuten Viki 서비스를 통한 고지 또는 기타 합리적인 수단을 사용하여 변경 사항을 통지합니다. 개정된 약관에 동의하지 않는 경우, Rakuten Viki 서비스 이용을 중단해야 하며 유일한 구제책은 제10.4장에서 확인할 수 있습니다.
법률 및 재판지 선택
1. 관련 현지 법률에 이러한 유형의 계약에 적용되는 법률을 사용자의 거주 국가 법률로 정하도록 명시되어 있고, 본 약관에 달리 명시된 경우를 제외하고 본 약관은 국제사법 원칙에 관계없이 미국 캘리포니아주 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. Rakuten Viki 서비스 이용 또는 당사와 거래와 관련한 소송을 중재 합의에 따라 중재 또는 소액 청구 법원에 제기할 필요가 없는 경우 사용자와 당사는 캘리포니아주 샌 마테오 카운티에 위치한 주 및 연방 법원의 전속관할에 동의합니다.
문의하기
본 약관과 관련하여 기타 궁금한 사항 또는 의견이 있거나 Rakuten Viki 서비스에 대한 일반적인 지원이 필요한 경우, 여기를 통해 당사에 문의하여 주십시오.