개인정보 처리방침

최종 개정일: 2024년 7월 1일

Rakuten Viki를 이용해 주셔서 감사합니다!

Viki, Inc.(이하 “Rakuten Viki” 및/또는 “당사”)는 엔터테인먼트 콘텐츠 및 기타 기능에 접속하고, 온라인 커뮤니티에 참여하여 다른 사용자들과 소통할 수 있는 양방향 플랫폼을 제공합니다. Rakuten Viki는 Rakuten Viki 브랜드 웹 사이트(이하 “사이트”), 모바일 및 TV 애플리케이션(이하 “앱”) 및 사이트와 앱 내에서 제공되는 기타 모든 기능, 사용자 인터페이스 및 콘텐츠(이하 “Rakuten Viki 서비스”로 총칭함)를 제공합니다. 당사는 일본 도쿄에 본사를 둔 Rakuten Group, Inc.(이하 “Rakuten 그룹”)의 자회사이며, Rakuten 그룹에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 Rakuten Viki 서비스 이용 및 사용자와 Rakuten Viki 간 기타 모든 상호 작용에 적용되며, Rakuten Viki 서비스와 관련하여 사용자가 제3자 소셜 미디어 서비스 이용 시 당사가 수집하는 개인정보를 포함하여 개인정보를 수집 및 처리하는 방법과 이 정보를 사용 및 보호하는 방법, 정보 주체로서 사용자의 권리를 설명합니다.

본 방침에서 “개인정보”는 식별 가능한 개인 또는 가구를 식별하거나 설명하거나 관련이 있거나 합리적으로 연관 짓거나 연결될 수 있는 정보 또는 사용자 또는 사용자의 가구를 합리적으로 식별할 수 있는 정보의 조합을 의미합니다. “민감한 개인정보”에는 금융 계좌 정보, 사용자 ID/암호의 조합, 건강 데이터, 종교, 정치적 성향 또는 노조 가입 여부, 인종, 민족 또는 성적 지향과 같은 인구통계학적 정보 등 권한 없는 수신자가 사기, 도용 또는 개인을 차별적으로 대우하는 데 사용할 수 있어 다양한 개인정보 및 데이터 보호법에서 “민감한” 또는 “특별 범주”로 분류한 특정 유형의 개인정보가 포함됩니다. Viki는 사용자가 Rakuten Viki 서비스 이용 시 또는 상호 작용 시 작성한 댓글, 리뷰 또는 기타 사용자 생성 콘텐츠에서 개인정보를 제공하더라도 계정 자격 증명(제3자 처리업체가 수집 및 처리한 결제 정보)을 제외한 민감한 개인정보를 의도적으로 수집하거나 아래 설명된 목적으로 저장 또는 사용하지 않습니다. 익명화, 집계 또는 비식별화되어 더 이상 식별되거나 식별 가능한 개인과 합리적으로 연관되지 않은 정보는 개인정보가 아니며, 당사는 이러한 익명화, 집계 또는 비식별화 정보를 재식별화 시도 없이 모든 사업 목적으로 사용할 수 있습니다.

  1. 수집하는 정보

    당사는 아래 설명된 바와 같이 사용자로부터 직접, Rakuten Viki 서비스 이용 시 및 기타 출처를 포함하여 다양한 출처로부터 아래 나와 있는 개인정보 유형을 수집합니다.

    1. 사용자로부터 수집하는 정보

      다음은 Rakuten Viki 서비스를 이용하거나 Rakuten Viki 계정과 관련하여 당사자 사용자로부터 직접 수집하는 정보의 범주입니다. 사용자가 프로필 정보의 일부로 자발적으로 제공하는 모든 정보는 다른 Rakuten Viki 서비스 사용자가 볼 수 있습니다.

      1. 식별자. 예:
        1. 개인정보(예: 이름, 프로필 사진)
        2. 연락처 정보(예: 이메일 주소)
        3. 계정 로그인 정보(예: 사용자 ID 및 암호(암호화됨))
      2. 일부 금융 정보(예: 신용카드 번호 마지막 4자리 및 신용카드 만료일(해당되는 경우). 결제에 필요한 전체 금융 정보는 결제 처리업체에서 직접 수집하고 처리합니다.
      3. 성별 등 프로필의 일부로 제공하는 인구통계 정보(선택 사항). 이러한 정보는 사용자가 자발적으로 프로필의 일부로 기재한 경우에만 공개적으로 볼 수 있습니다.
      4. 상업 정보(예: 사용자가 선택한 구독 플랜 관련 정보)
      5. 기타 정보. 이는 자막 및/또는 콘텐츠를 Rakuten Viki 서비스에 게시하거나 업로드할 때, 양식을 작성할 때, 당사 커뮤니티 지원팀에 요청을 제출할 때, 설문조사에 응답할 때, 포럼에 게시하거나 댓글을 달 때, 평가 및 리뷰를 제출할 때, 프로모션 및/또는 퀴즈에 참여할 때, 기타 활동에 대한 동의를 제공할 때 등 사용자가 Rakuten Viki 서비스 사용자 커뮤니티에 접속, 참여 및/또는 활동할 때 당사에 제공할 수 있습니다.
    2. Rakuten Viki 서비스 이용 시 당사가 자동으로 수집하는 정보

      당사는 Rakuten Viki 서비스 이용 시 시스템 상에서 아래 나와 있는 범주에 해당하는 정보를 수집할 수 있습니다.

      1. Rakuten Viki 서비스에 접속할 때 사용하는 기기의 고유 식별자와 같은 식별자(예: IP 주소, 앱/기기 식별자, 사용자 에이전트 및 광고 업계 표준 고유 식별자)
      2. 상업적 정보(예: 청구 금액, 날짜 및 시간), Rakuten Viki 서비스에서 사용자가 본 콘텐츠 및 콘텐츠 소비 기록과 같은 사용자의 거래 관련 정보
      3. 사이트, 앱 및 Rakuten Viki 서비스에 접속하거나 이용한 시간 및 방법과 같은 인터넷 및 기타 전자 네트워크 활동 정보(예: 방문 날짜 및 시간, 열람한 페이지, 열람한 콘텐츠 또는 장르의 유형 및 빈도, 콘텐츠 선호도 또는 즐겨찾기 표시, 편집한 콘텐츠의 자막 또는 세그먼트, 검색한 내용, 검색 이력)
      4. Rakuten Viki 서비스에 접속한 도시 및 국가와 같은 IP 주소에서 유추한 위치
      5. 기타 기기 정보(예: 브라우저 유형, 언어, 로컬 스토리지, 운영 체제 및 애플리케이션 버전, 기기 유형, 기기 모델 및 제조 업체 및 기기 운영 체제 유형 및 버전과 관련된 기기의 일부 기술 정보)
      6. 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 수집한 정보. 당사와 사업 파트너는 사용자를 인식하고, Rakuten Viki 서비스 및 기기에서 행동을 추적하고, 맞춤형 광고를 제공하기 위해 사용자가 거주하는 관할권에 적용되는 규정에 따라 동의 또는 수신 거부 여부를 기준으로 쿠키 및 유사한 기술(예: 쿠키 ID 및 쿠키 기본 설정 또는 동의 설정)을 통해 정보를 자동으로 수집합니다. 쿠키 사용 방법과 이를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책에서 확인할 수 있습니다.
      7. 당사가 수집하는 기타 개인정보를 기반으로 한 잠재적 선호도 및 특성에 대한 추론(단, 사용자의 특성을 추론하는 데 민감한 개인정보를 사용하지 않음)
    3. 다른 출처에서 수집한 정보
      1. 제3자를 통한 등록

        당사에서 소유하거나 통제하지 않는 제3자 서비스(예: Facebook, Inc., Google LLC 또는 기타 Rakuten 그룹사에서 제공하는 계정)(이하 “제3자 서비스”)의 기존 계정을 사용하여 Rakuten Viki 서비스에 로그인할 수 있습니다. 이 경우 제3자 서비스는 다음과 같은 유형의 정보를 당사에 전송할 수 있습니다(이러한 정보의 제공 여부는 제3자 서비스에서 관리하거나 사용자가 해당 제3자 서비스의 개인정보 설정을 통해 설정한 방법에 따라 결정됨).

        1. 식별자. 예:
          1. 개인정보(예: 이름, 프로필 사진)
          2. 연락처 정보(예: 이메일 주소)
        2. IP 주소
        3. 기기 정보
        4. 사용자의 선호도 및 동의
      2. 제3자 댓글 서비스

        Rakuten Viki 서비스의 공개 기능이나 플러그인 또는 기타 애플리케이션(이하 “제3자 댓글 서비스”)을 통해 댓글과 정보를 게시할 수 있습니다. 이러한 정보는 Rakuten Viki 서비스에서 공개되며, 개인정보 설정에 따라 인터넷에서도 공개될 수 있습니다. 제3자 댓글 서비스의 개인정보 설정을 통해 공유하는 데이터를 관리할 수 있습니다. 당사는 제3자 댓글 서비스의 개인정보 처리방침, 이용 약관 및 기타 정책을 통제하지 않으며, 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 자세한 내용은 제3자 댓글 서비스를 참조하십시오.

      3. 파트너십 및 광고주

        당사는 제3자 파트너 및 광고주를 통해 사용자에 관한 추가 정보(예: Rakuten Viki 서비스 안팎에서의 활동)를 수신할 수 있습니다.

  2. 당사에서 수집한 개인정보를 사용하는 방법

    당사는 Rakuten Viki 서비스를 제공하고 다음과 같은 특정 목적을 위해 사용자로부터 수집한 개인정보를 사용합니다.

    1. Rakuten Viki 서비스에 대한 접근 권한 제공 및 개인화

      다음과 같은 목적으로 개인정보를 사용할 수 있습니다.

      1. Rakuten Viki 서비스에 접속하고 이용할 수 있는 계정 생성
      2. Rakuten Viki 서비스에 로그인할 때 신원 확인
      3. 검색을 기반으로 콘텐츠 또는 콘텐츠 옵션을 제공하고 언어 또는 기타 UI 기본 설정을 기억하고, 사용자가 표현하거나 추론한 기본 설정을 기반으로 콘텐츠를 추천하는 등 사용자 경험을 개인화 또는 맞춤 설정
      4. Rakuten Viki 서비스를 맞춤 설정하고 요청한 콘텐츠가 현지에서 제공되는지 여부를 확인하기 위해 일반적인 지리적 위치 파악
      5. Stripe(개인정보 처리방침은 여기에서 확인할 수 있음)과 같은 제3자 서비스 제공업체를 통해 Rakuten Viki 서비스 관련 결제 처리
      6. 사용자의 당사 계정을 관리, 유지 및 모니터링
    2. 광고

      당사와 제3자 광고주는 사용자의 관할권에 따라 동의 또는 수신 거부를 기준으로 사용자가 관심을 가질 만한 광고를 제공하기 위해 개인정보를 사용합니다(제4(a)(iii)항: 제3자 광고주 참조)

    3. 마케팅

      당사와 서비스 제공업체 및/또는 사업 파트너(이하 “파트너”)는 개인정보를 사용하여 귀하에게 홍보 및 직접 마케팅 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다. 직접 마케팅을 위한 수단으로는 앱 내 알림, 푸시 알림, 이메일 등이 있으며, 당사는 이러한 수단에 대한 사용자의 참여를 모니터링하여 직접 마케팅의 효과를 측정합니다. 때때로 당사, 당사의 계열사 및 파트너는 설문조사, 설문지 또는 기타 홍보 또는 시장 조사 활동이나 이벤트에 사용자를 초대할 수 있습니다. 사용자가 참여에 동의하는 경우, 개인정보는 위의 사항을 관리하고 분석하는 데 사용될 수 있습니다.

    4. 커뮤니케이션

      당사는 사용자의 지원 요청에 대한 응답 및 해결, 질문에 대한 답변, 보안 경고를 보내고, 계정 정보 및 기타 Rakuten Viki 서비스 관련 정보를 전달하고 Rakuten Viki 서비스 유지 및 관리 등의 목적으로 사용자에게 연락하기 위해 개인정보를 사용할 수 있습니다.

    5. 보안

      당사는 위험을 평가하고 Rakuten Viki 서비스 상에서 사기, 보안 문제, 남용 및 기타 악의적인 온라인 활동을 조사 및 해결하고 방지하기 위해 필요한 경우 개인정보를 사용할 수 있습니다. 또한 당사의 보안 조치를 개선하기 위해 개인정보를 사용할 수 있습니다.

    6. 연구 및 서비스 개선

      당사는 사용자의 선호도를 파악하고 최상의 경험을 제공하기 위해 개인정보를 사용하여 Rakuten Viki 서비스를 개발 및 개선하고 오류를 식별 및 해결하며 고객 만족도 평가를 실시하기 위한 연구 및 분석을 수행할 수 있습니다.

    7. 커뮤니티 참여

      당사는 커뮤니티 참여를 높이기 위해 Rakuten Viki 서비스에 게시한 리뷰, 평점, 기고 또는 메시지와 개인정보를 사용할 수 있습니다.

    8. 비즈니스 성과 분석

      당사는 Rakuten Viki 서비스 콘텐츠를 개선하기 위해 비즈니스 성과 분석(예: Rakuten Viki 서비스를 이용할 수 있는 다양한 플랫폼(웹, 모바일 기기, 커넥티드 텔레비전)에 대한 소비자 선호도 파악)을 수행할 때 개인정보를 사용할 수 있습니다.

    9. 법률

      당사는 적용되는 법적 의무를 준수하고, 당사의 지적 재산(예: 저작권 및 상표) 또는 제3자의 지적 재산을 보호하고, 기타 법적 권리 및 이용 약관을 방어 또는 집행하고, 제3자의 청구 또는 조치로부터 방어하고, 규제 기관 및 법 집행 기관의 요청 또는 문의에 대응하기 위해 개인정보를 사용할 수 있습니다.

    10. 애플리케이션 스토어 서비스

      당사는 결제를 처리하거나 해당 약관과 정책에 따라 애플리케이션 스토어를 통해 진행한 Rakuten Viki 서비스 관련 거래 주문을 처리 또는 이행하기 위해 개인정보를 사용할 수 있습니다. 이러한 애플리케이션 스토어에는 Apple App Store(Apple 개인정보 처리방침 참조) 및 Google Play 스토어(Google 개인정보 처리방침 참조) 등이 있습니다.

    11. 동의 관리

      당사는 광고 및 마케팅을 포함한 다양한 목적을 위한 개인정보 데이터 처리와 관련하여 사용자 옵션을 투명하게 제시하고, 사용자 기본 설정을 캡처, 저장 및 검색하고, 필요에 따라 다양한 제3자에게 사용자 기본 설정 및 동의 프로필을 전송하기 위해 동의 관리 플랫폼(이하 “CMP”)을 사용합니다. CMP는 사용자의 동의 여부에 따라 당사의 개인정보 처리 및 공개를 지원하며, 데이터 보호 책임성 원칙 내에서 이에 대한 법적 근거를 증명하고 문서화할 수 있습니다.

  3. 개인정보 처리에 대한 법적 근거
    1. 유럽 연합(“EU”), 영국(“UK”) 또는 브라질 사용자

      EU, 영국, 브라질 또는 일반 데이터 보호 규칙(이하 “GDPR”)과 유사한 법률이 적용되는 기타 관할권에서 당사 사이트에 접속하거나 Rakuten Viki 서비스를 이용하는 경우 당사는 개인정보를 처리할 수 있는 특별한 법적 근거가 있어야 합니다. EU, 영국 또는 브라질 사용자의 경우, 당사는 다음과 같은 법적 근거에 따라 특정 개인정보를 사용할 수 있습니다.

      1. 계약 이행

        당사의 약관 또는 기타 정책에 따라 계정을 생성 및 유지하고 로그인을 인증하고, Rakuten Viki 서비스 및 애플리케이션 스토어 서비스에서 거래 및 결제를 처리하고, 콘텐츠 이용 가능 여부를 확인하고, 계정 또는 Rakuten Viki 서비스의 관리, 보안 및 운영에 관한 이메일 및 기타 커뮤니케이션을 발송하는 등 사용자에게 Rakuten Viki 서비스 및 기능을 제공해야 하는 계약상 의무를 이행하는 데 개인정보를 사용해야 합니다. 이 정보를 제공하지 않을 경우 당사가 Rakuten Viki 서비스를 제공해야 하는 계약상 의무를 이행하지 못하거나 지연될 수 있습니다.

      2. 동의

        당사가 다음을 사용하려면 동의가 필요합니다.

        1. 쿠키 및 유사 기술과 관련된 기술 또는 개인정보
        2. 마케팅 및 광고 목적을 위한 개인정보
        3. 설문조사, 설문지 또는 기타 홍보 또는 시장 조사 활동이나 이벤트와 같이 당사가 사용자에게 동의를 요청할 수 있는 기타 목적

        쿠키 및 이와 유사한 기술의 경우 제5항에 자세히 설명된 대로 기본 설정을 조정하거나 본 개인정보 처리방침 마지막 부분에 나와 있는 방법으로 당사에 연락하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 직접 마케팅 커뮤니케이션의 경우, “구독 및 설정”에서 또는 당사로부터 받은 마케팅 커뮤니케이션에서 수신 거부 링크를 클릭하여 알림 기본 설정을 수정할 수 있습니다.

      3. 정당한 이익

        당사는 정당한 이익을 위해 다음과 같이 개인정보를 사용합니다.

        1. Rakuten Viki 서비스 이용 방식 파악
        2. 사용자를 위해 Rakuten Viki 서비스를 개인화
        3. 모든 사용자를 위한 Rakuten Viki 서비스 개선
        4. Rakuten Viki 서비스 보안 유지
        5. 내부 관리 목적으로 Rakuten 계열사와 정보 공유

        서비스 개선은 가령, Rakuten Viki 서비스를 이용하는 방식(예: 조회한 페이지, 콘텐츠를 이용하는 비율(빈도 및 기간), 선호하는 콘텐츠 및 직접 입력하거나 공유한 검색, 좋아요 표시를 한 콘텐츠, 댓글, 링크를 통해 사용자가 방문한 제3자 웹 사이트, 프로모션, 마케팅 캠페인 또는 이벤트의 성공률, 사용하는 기기에 대한 특정 기술 정보, 특정 기기를 통해 Rakuten Viki 서비스에 접속하는 시점, 구매 경로 또는 거래 데이터)과 고객 서비스 부서에 보고된 문제에 대한 분석에 따라 결정됩니다. 당사의 정당한 이익을 위해 개인정보를 처리하는 경우 개인정보를 보호하고 당사의 정당한 이익이 사용자의 데이터 보호 이익이나 기본적 권리 및 자유보다 우선하지 않도록 강력한 보호 조치를 마련하고 있습니다. 사용자는 모든 사용자를 위해 Rakuten Viki 서비스의 보안을 유지해야 하는 당사의 이익과 같이 사용자의 우려 사항보다 당사의 이익이 우선하는 경우를 제외하고 이러한 목적으로 개인정보 사용에 반대할 수 있습니다. 제5항에 설명된 대로 이의를 제기할 수 있습니다.

    2. EU 및 영국에 대한 추가 법적 근거
      1. 법적 의무 및 공익

        경우에 따라 당사는 법적 의무에 따라 개인정보를 수집 또는 공개해야 하거나 사용자 또는 타인의 중대한 이익을 보호하거나 당사 또는 제3자의 법적 권리를 주장, 보호 또는 방어하기 위해 개인정보를 사용 또는 공개해야 할 수 있습니다.

    3. 브라질에 대한 추가 법적 근거
      1. 법적 의무, 법적 절차 및 공공 법적 의무 이행

        당사는 법적 의무를 준수하기 위해 법적 절차와 관련하여 당사 또는 제3자의 법적 권리를 주장, 보호 또는 방어하거나 당사가 따라야 하는 법률상 명시된 공적 의무를 이행하기 위해 개인정보를 사용할 수 있습니다.

  4. 당사에서 개인정보를 공유하는 방법
    1. 당사는 비즈니스 목적으로 다음 당사자에게 개인정보를 공개할 수 있습니다.
      1. 서비스 제공업체

        당사는 지시에 따라 대신 비즈니스 서비스 및/또는 운영 업무를 수행하는 서비스 제공업체와 개인정보를 공유합니다. 예를 들어, 당사는 안전한 결제 처리 및 인증 서비스를 제공하고, Rakuten Viki 서비스에서 사기, 남용 및 기타 악성 온라인 활동을 탐지 및 방지하고, 스트리밍 및 콘텐츠 전송 서비스를 제공하고, 주문을 이행하고, 분석하고, 직접 마케팅 커뮤니케이션을 지원하고, 당사의 프로모션 및 설문조사를 진행하고, 서비스 이메일 및 메시지 서비스 지원 등을 위해 다른 회사를 고용할 수 있습니다.

      2. 비즈니스 파트너

        사용자가 선택한 구독 요금제 및/또는 특정 기능 사용 요청에 따라 마케팅 활동 및 비즈니스 서비스를 이행하기 위해 개인정보를 파트너와 공유할 수 있습니다. 가령, 당사는 사용자의 관할권에서 적용되는 경우 동의 또는 수신 거부에 따라 다른 회사와 제휴하여 제3자 플랫폼에서 콘텐츠 및 타겟 광고 서비스를 제공합니다.

      3. 제3자 광고주

        당사는 제3자 광고주(광고 네트워크 또는 네트워크 광고주라고 함)가 Rakuten Viki 서비스에서 사용자에게 광고를 제공할 수 있도록 허용합니다. 관할권(제5항 참조)에서 동의 또는 수신 거부에 따라 이러한 광고는 제3자 광고주가 다른 사이트 및 서비스에서 사용자의 행동에 관하여 수집한 정보로부터 유추한 선호도와 Rakuten Viki 서비스와 상호 작용에 대해 당사가 제3자 광고주와 공유할 수 있는 개인정보를 바탕으로 사용자의 관심사에 맞게 맞춤화될 수 있습니다. 특히 캘리포니아의 경우, 법에서 교차적 행태 광고를 목적으로 한 개인정보 공개를 금전적 대가 여부와 관계없이 “판매” 또는 “공유”로 규정하고 있습니다. 다른 관할권에서는 이를 타겟 광고 목적을 위한 개인정보 처리로 규정합니다. 사용자 거주 관할권에서 적용되는 경우 수신 거부 또는 동의에 따라 당사는 가능한 경우 Rakuten Viki 서비스에 광고 개제, 광고 측정, 교차 행태 광고, 타겟 광고를 목적으로 이러한 제3자 광고주와 식별자(예: IP 주소, 기기 ID, 광고 ID, 사용자 에이전트), IP 주소에서 유추된 위치 데이터, 사용자가 참여하는 콘텐츠 장르 및 쿠키 데이터와 같은 개인정보 유형을 공유합니다.

        당사가 계약 조건에 따라 제3자 광고주와 공유할 수 있는 개인정보 외에, 당사는 제3자 광고주가 다른 곳에서 수집하거나 사용자를 대상으로 광고를 타겟팅하는 데 사용할 수 있는 기타 개인정보를 통제할 수 없으며, 해당 업체의 개인정보 보호 관행에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

      4. Rakuten 그룹 회사

        Rakuten Group, Inc.는 Rakuten Viki의 모회사입니다. 당사는 Rakuten 그룹 계열(총칭하여, “Rakuten 계열사”)에 속하는 당사의 계열 사업체 및 회사와 긴밀히 협력합니다. Rakuten 그룹 내에서 내부 비즈니스 관리를 위해 Rakuten 계열사와 개인정보를 공유할 수 있습니다.

        또한 Rakuten 그룹은 모든 Rakuten 그룹 서비스에 서비스에서 동일한 로그인 자격 증명을 사용할 수 있는 프로그램인 “Rakuten ID”를 통해 일관된 서비스 경험을 제공하고자 합니다. Viki는 사용자가 Rakuten Viki 서비스 외 다른 Rakuten ID 참여 서비스에 접속할 때 향후 계정 인증 목적으로 사용하기 위해 Rakuten ID 개인정보 처리방침(https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/rakuten-id.html)에 따라 사용자의 계정 자격 증명을 Rakuten ID 프로그램과 안전하게 공유합니다.

      5. 법 집행 기관, 법원, 규제 기관 및 정부 당국

        당사는 법적 또는 규제 의무를 준수하거나 당사 또는 제3자의 법적 권리를 주장, 보호 또는 방어하기 위해 필요하다고 평가하고 합리적으로 판단하는 경우 이러한 당사자와 개인정보를 공유할 수 있습니다.

      6. 자산 매수인

        당사는 자산 및 사업 전체 또는 관련 부문을 매수하거나 당사가 양도하는 제3자와 개인정보를 공유할 수 있습니다. 매각 또는 양도 시 당사는 개인정보를 이전받는 법인이 본 개인정보 처리방침에 부합하는 방식으로 개인정보를 사용하도록 합당한 노력을 기울일 것입니다.

    2. 위에 달리 명시된 경우를 제외하고 설명된 목적으로 다음 범주에 해당하는 개인정보를 상기 당사자와 공유할 수 있습니다.
      1. 식별자
      2. 상업적 정보
      3. IP 주소에서 추론된 일반 위치 데이터
      4. 기타 기기 정보
      5. 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보
      6. 쿠키
      7. 상기 정보 범주를 통해 얻은 추론
    3. 제3자 웹 사이트 관련 참고 사항

      Rakuten Viki 서비스에는 당사가 통제하지도, 소유하지도 않는 제3자 웹 사이트 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 사용자가 접속하는 제3자 웹 사이트의 데이터 수집, 개인정보 보호 관행 또는 콘텐츠를 통제할 수 없으며, 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않으므로 이러한 웹 사이트에 접속할 때는 이를 인지하고 해당 사이트의 개인정보 처리방침을 숙지하는 것이 좋습니다.

  5. 개인정보 주체로서 선택 사항 및 권리
    1. 선택 사항

      경우에 따라 사용자는 당사에 특정 개인정보 제공을 거부할 수 있으며, Rakuten Viki 서비스를 제공하는 데 불필요한 개인정보를 당사에 제공할 필요는 없습니다. 하지만, 정보를 제공하지 않을 경우 일부 선택적 기능 또는 Rakuten Viki 서비스 이용에 영향을 줄 수 있습니다. 아래에서 개인정보에 대한 몇 가지 선택 사항을 확인하시기 바랍니다.

      1. 계정

        계정에 접속하여 “프로필 편집” 및/또는 “내 정보” 탭에 있는 정보를 수정하여 계정의 개인정보를 변경할 수 있습니다. 당사가 Rakuten Viki 서비스를 제공하는 데 필요하지 않은 개인정보는 당사에 제공하지 않아도 됩니다.

      2. 마케팅 커뮤니케이션

        이메일 하단의 “수신 거부” 링크를 사용하거나, “구독 및 설정”에서 알림 기본 설정을 수정하거나, Rakuten Viki 서비스를 통해 당사에 연락하여 당사의 직접 마케팅 커뮤니케이션 수신을 거부하거나 구독을 취소할 수 있습니다. 마케팅 커뮤니케이션 수신을 거부하더라도, 당사는 지원 요청에 대한 응답, 당사 정책 업데이트 또는 사용자의 Rakuten Viki 서비스 계정과 관련된 이메일 등 법률이 허용하는 경우 마케팅 외 이메일 및 기타 유형의 커뮤니케이션을 계속 발송할 수 있습니다.

      3. 광고

        관할권에 따라 사용자는 개인정보의 판매 또는 공유 또는 타겟 광고 목적으로 개인정보 처리를 거부할 수 있으며 당사는 사용자의 사전 동의 없이 마케팅 쿠키를 배치하거나 읽을 수 없습니다. 쿠키 배너를 통해 특정 브라우저 또는 기기에 대한 쿠키 사용을 제어할 수 있습니다. 쿠키를 비활성화하면 Rakuten Viki 서비스에서 특정 기능의 사용이 제한될 수 있습니다. 쿠키 사용 및 관리 방법에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다.

        온라인 광고 업계에서 수집한 정보를 사용하여 타겟 광고를 제공하는 방법 및 제3자 광고주로부터 관련 광고의 수신 여부를 광범위하게 제어할 수 있는 방법에 대한 자세한 내용은 네트워크 광고 이니셔티브 및 광고 선택 사항 링크를 클릭하면 확인할 수 있습니다.

    2. 개인정보 보호 권리

      아래에 설명된 대로 관련 법률 및 제한 사항에 따라 거주 지역을 기준으로 개인정보에 대한 특정 권리(이하 “개인정보 보호 권리”)를 가질 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 privacy@viki.com으로 당사에 이메일을 보내거나, 특정 미국 주에 거주하는 경우 웹 양식(여기)을 사용하여 요청 내용에 “미국 주 개인정보 보호 권리”라고 명시하여 이메일을 보내주시기 바랍니다. 개인정보 보호 권리 요청은 현지 법률에 명시된 기한 내에 처리하며, 이는 관할권마다 다릅니다. 사용자 또는 대리인이 대리할 수 있는 권한을 위임받았음을 증명하는 경우 대리인이 요청을 대신 제출할 수 있습니다. 신원을 확인하고, 요청에 응답하기 위해 추가 정보가 요청할 수 있습니다.

      1. 일반적인 개인정보 보호 권리는 다음과 같습니다.
        1. 알 권리 또는 확인할 권리 - 개인정보의 범주, 처리 목적, 당사가 개인정보를 공개하는 수신자 범주 또는 경우에 따라 개인정보를 공개한 특정 제3자 목록을 포함하여 당사가 개인정보를 처리한 사실을 요청할 수 있습니다.
        2. 열람권 - 당사가 보유한 개인정보를 보거나 사본을 받을 수 있습니다.
        3. 정정권 - 당사가 보유한 부정확하거나 불완전한 개인정보 또는 사실 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 요청을 제출하는 대신, 언제든지 직접 계정에 접속하여 계정 설정 또는 해당 정보를 제공한 위치를 통해 “프로필 수정” 및/또는 “내 정보” 탭에 나와 있는 정보를 수정하여 Rakuten Viki 서비스를 이용할 때 제공한 개인정보를 정정하거나 삭제할 수 있습니다.
        4. 삭제권 - 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 단, 특정 법적 예외가 적용됩니다. 사용자는 계정 설정에서 Rakuten Viki 서비스 계정을 삭제할 수 있습니다(자세한 내용은 https://support.viki.com/hc/en-us/articles/360051348154-How-Do-I-Delete-My-Account 참조).
        5. 개인정보 사용 반대권 - 반드시 필요한 정당한 이익에 근거하거나 직접 마케팅 목적으로 사용하는 경우 등 특정 상황에서 개인정보 사용에 반대할 수 있습니다. 이메일 하단의 “수신 거부” 링크를 사용하거나, “구독 및 설정”에서 알림 기본 설정을 수정하거나, 당사에 연락하여 당사의 직접 마케팅 커뮤니케이션 수신을 거부하거나 구독을 취소할 수 있습니다. 마케팅 커뮤니케이션 수신을 거부하더라도, 당사는 지원 요청에 대한 응답, 당사 정책 업데이트 또는 사용자의 Rakuten Viki 서비스 계정과 관련된 이메일 등 법률이 허용하는 경우 마케팅 외 이메일 및 기타 유형의 커뮤니케이션을 계속 발송할 수 있습니다.
        6. 처리 제한권 - 특정 목적을 위한 당사의 개인정보 사용 및 처리를 제한할 수 있습니다. 정당한 이익을 위해 당사에서 개인정보 사용에 대한 반대가 처리 중이거나 당사의 개인정보 사용이 불법이거나 더 이상 목적에 필요하지 않다고 주장하는 경우 당사의 개인정보 사용을 제한하도록 요청할 수 있습니다.
        7. 동의 철회 - 동의를 근거로 한 개인정보 처리에 적용됩니다.
        8. 개인정보 이동권 - 전자 형식으로 개인정보 사본을 받거나 외부 당사자에게 전송하도록 당사에 요청할 수 있습니다(데이터 이동권).
        9. 상품이나 서비스 거부 또는 차별에 대한 두려움 없이 개인정보 보호 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 추가 기능을 제공하기 위해 해당 개인정보가 필요한 경우 다른 수준의 서비스를 제공할 수 있습니다.
        10. 불만 제기 – 당사에 연락해도 불만이 해결되지 않은 경우 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 수 있습니다.
      2. 캘리포니아주 사용자에게 추가로 적용되는 개인정보 보호 권리

        캘리포니아주 주민은 다음과 같은 권리도 가질 수 있습니다.

        1. 당사가 정보를 수집한 출처의 범주, 공개, 판매 또는 공유한 개인정보 범주, 정보를 수집, 판매 또는 공유하는 당사의 사업적 또는 상업적 목적을 알 권리
        2. 교차 맥락 행동 광고 목적으로 개인정보 판매 또는 “공유” 거부 - 당사는 캘리포니아주 법에서 “판매” 또는 “공유”로 정의하는 교차 맥락 행동 광고 목적으로 특정 개인정보를 제3자에게 공개합니다. 당사 사이트 하단의 “내 개인 정보 판매 또는 공유 금지” 버튼을 클릭하여 거부권을 행사할 수 있습니다. 캘리포니아주 및 콜로라도주 주민의 경우 당사는 글로벌 개인정보 처리방침을 포함하여 브라우저 또는 기기에서 전송된 유효한 수신 거부 기본 설정 신호를 인식합니다. 당사는 사용자의 기존 개인정보 기본 설정과 상충되지 않는 그러한 신호를 수신하면 캘리포니아주 법률에 따라 사용자가 사용할 수 있는 거부권(예: 타겟 광고 목적으로 개인정보 판매, 공유 및 처리를 거부할 수 있는 권리)을 자동으로 행사합니다. 수신 거부 신호를 사용할 수 있는 한 가지 방법은 여기에 있는 기기 또는 브라우저의 지침을 따르는 것입니다.
        3. “Shine the Light”: 캘리포니아주 주민은 캘리포니아주 “Shine the Light” 법에 따라 당사가 특정 범주의 개인정보를 직접 마케팅 목적으로 제3자에게 공개하는 경우, 1년에 한 번씩 이에 대한 정보를 요청할 수 있습니다.
        4. 당사는 개인정보를 교환하는 대가로 금전적 인센티브를 사용할 수 있습니다. 캘리포니아주 금전적 인센티브 고지: 캘리포니아주 법에서는 당사의 사업에서 사용자의 소비자 데이터가 갖는 가치와 관련된 내용을 포함하여 금전적 인센티브 제공과 관련한 사항을 공개하도록 명시하고 있습니다. 당사는 사용자의 이름, 이메일 주소 또는 기타 개인 연락처 정보를 제공하여 이메일을 통해 관심사 기반 콘텐츠 수신을 등록할 수 있도록 제공할 수 있습니다. 수신할 의무는 없으며, 이메일에 안내된 지침에 따라 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 당사는 때때로 이메일 리스트에 등록하거나 남아 있거나 시장 설문조사를 작성하거나 구매하거나 구매를 완료하지 않은 사용자에게 할인 쿠폰이나 무작위 추첨을 통해 경품 당첨 기회와 같은 금전적 인센티브를 제공할 수 있습니다. 각 인센티브 프로그램의 세부 정보는 프로그램 약관에 나와 있습니다. 당사는 사용자와 관계를 강화하고, 관심을 가질 만한 콘텐츠를 제공하고, 더 많은 상품/서비스를 더 저렴한 가격으로 즐길 수 있도록 이러한 프로그램을 제공합니다. 재무제표에 당사 사업에 소비자 데이터의 가치를 계산하지는 않지만, 캘리포니아주 주민이 당사의 개인정보 수집, 보관 또는 판매와 관련하여 당사가 제공하는 금전적 인센티브 또는 가격 또는 서비스 차이를 활용할지 여부를 정보를 가지고 결정할 수 있도록 다음과 같이 선의로 추정치를 제공합니다. 고객 데이터의 가치와 직접 또는 합리적으로 관련될 수 있는 금전적 인센티브 마케팅 프로그램을 통해 당사의 사업에 전반적인 가치를 창출하는 정도는 프로그램 및 개인마다 다르지만, 당사는 가치를 계산할 때 각 프로그램별로 및 전체적으로 해당 프로그램에서 발생한 매출이 해당 프로그램을 제공하는 데 드는 비용을 초과하는지 여부와 금액을 기준으로 하며, 여기에는 (1) 소비자에게 지급한 모든 금전적 인센티브, (2) 해당 혜택의 마케팅 및 배포 비용, (3) 마케팅 캠페인 최적화 및 충분한 규모의 소비자 참여를 통해 소비자 데이터의 가치를 높이기 위한 마케팅 팀의 노력, (4) 기존 및 미래 고객으로서 소비자를 이해하기 위한 과거 투자 활용, (5) 지적 재산으로서의 데이터 수집 및 유지, (6) 프로그램과 합리적으로 관련된 기타 모든 비용과 관련된 비용도 포함될 수 있습니다.
      3. 캘리포니아주를 제외한 특정 미국 주 거주자에게 적용되는 추가 권리

        캘리포니아주를 제외한 미국 특정 주에 거주하는 경우, 다음과 같은 권리가 주어집니다.

        1. 타겟 광고 목적으로 개인정보 처리 거부 – 당사는 타겟 광고에 사용되는 특정 개인정보를 공개할 수 있습니다. 당사 사이트 하단의 “내 개인정보 판매 또는 공유 금지” 버튼을 클릭하여 타겟 광고 목적으로 개인정보 처리를 거부할 수 있습니다.
        2. 이의 제기 - 개인정보 보호 권리 요청에 대한 당사의 결정에 이의를 제기하려면 “개인정보 보호 이의제기”라는 제목과 함께 이의 제기에 대한 상세 내용 및 이를 허용해야 하는 이유를 명시하여 privacy@viki.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
  6. 사용자에 대한 자동화된 의사 결정

    당사는 소프트웨어 프로그램, 알고리즘, 머신러닝 또는 인공 지능을 사용하여 개인정보를 기반으로 사용자에 대한 자동화된 의사결정을 내릴 수 있으며, 가령 개인 맞춤형 콘텐츠를 표시하고 주문 내역, 검색 기록, 선호도, 위치, 기기 유형 및 결제 수단을 기반으로 맞춤 제안, 할인, 마케팅 커뮤니케이션 또는 추천을 선택하여 전송할 수 있습니다. 이러한 자동화된 의사결정은 사용자에게 법적 또는 유사한 중대한 영향을 미치지 않지만, 의사 결정과 관련하여 당사에 문의할 수 있습니다.

  7. 데이터 국외 이전

    데이터 보호 및 개인정보 보호 규정이 본국과 동일한 수준의 보호를 제공하지 않을 수 있는 국가로 개인정보를 전송, 저장 및/또는 처리될 수 있습니다. 당사는 개인정보를 미국, 일본, 싱가포르, 한국, 브라질, 네덜란드 및 인도로 전송, 저장 및/또는 달리 처리할 수 있으며 이러한 경우, 당사는 수령인에게 해당 데이터 보호 법률에 따라 공개된 개인정보를 적절히 보호하도록 요구합니다. Rakuten 그룹의 일원으로서, 당사는 Rakuten의 EU 구속력 있는 기업 규칙 및 영국의 구속력 있는 기업 규칙을 준수하여 그룹 내 EU 및 영국 관련 개인정보의 국외 이전 시 안전하게 보호합니다. Rakuten의 EU 구속력 있는 기업 규칙은 룩셈부르크의 데이터 보호 기관인 CNPD의 승인을 받았으며, 영국의 구속력 있는 기업 규칙은 영국의 데이터 보호 기관인 ICO의 승인을 받았습니다. 상기 구속력 있는 기업 규칙은 https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html에서 확인할 수 있습니다.

  8. 보안

    당사는 개인정보 보안을 중요하게 생각하며 당사에서 처리하는 개인정보의 위험에 적합한 수준의 보안을 보장하기 위해 기술적 및 조직적 조치를 시행하고 있습니다. 이러한 조치는 개인정보의 지속적인 무결성 및 기밀 유지 보장을 목표로 합니다. 하지만 어떠한 회사도 당사의 물리적, 기술적 또는 관리적 보호 조치를 위반하지 않으며, 데이터에 무단으로 접근하거나 공개, 변경 또는 파기하지 않는다고 보장할 수 없습니다. 사용자 또한 개인정보가 정확한지, 암호가 고유하고 안전한지 확인하고 제3자와 공유해서는 안 됩니다.

  9. 보관

    달리 명시하지 않는 한, 당사는 사용자와 관계를 유지하는 동안, 즉 사용자가 계정을 유지하는 동안 사용자의 계정 개인정보를 보관합니다.

    또한 당사는 법적 권리 또는 청구를 제기하고, 방어 또는 행사하기 위해 개인정보를 보관해야 할 필요가 있는 경우 또는 관련 법적 의무 또는 규제 요건을 준수하기 위해 보관해야 하는 경우 일반적인 보관 기간을 초과하여 개인정보를 보관합니다.

  10. 어린이 개인정보 보호

    (a) 만 18세 미만, (b) Rakuten Viki 서비스에 접속하는 거주하는 주, 지역 또는 국가의 성인 연령 미만, (c) 현지 법률에 따라 데이터 수집에 동의할 수 있는 규정된 최소 연령 미만에 해당하는 어린이는 Rakuten Viki 서비스를 이용할 수 없습니다. 등록하려면 만 18세 이상 또는 거주하는 국가의 성인 연령 이상임을 증명해야 합니다. 당사는 만 18세 미만 또는 거주하는 주, 지역 또는 국가의 성인 연령 미만인 자로부터 Rakuten Viki 서비스를 통해 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 18세 미만 또는 거주하는 주, 지역 또는 국가의 성인 연령 미만인 자녀/피후견인이 당사에 개인정보를 부적절하게 제공했다고 생각하는 부모 또는 보호자는 privacy@viki.com으로 당사에 연락하여 이 상황을 해결하시기 바랍니다.

  11. 본 개인정보 처리방침 변경

    당사는 때때로 본 개인정보 처리방침을 수정하거나 업데이트할 수 있습니다. 당사가 개인정보 이용 시 가장 최신 버전이 적용되며, 본 개인정보 처리방침(viki.com/privacy) 상단에 표시된 최신 업데이트 날짜를 통해 확인할 수 있습니다. 이전 버전은 요청 시 제공됩니다. 개정된 개인정보 처리방침은 게시 즉시 적용됩니다. 변경 사항이 있는 경우 이를 이메일을 보내거나 사이트에 게시하거나 Rakuten Viki 서비스를 통한 고지 또는 기타 합리적인 수단을 사용하여 변경 사항을 통지합니다. 또한 사용자의 권리에 중대하게 영향을 미친다고 판단하는 변경 사항이 있는 경우 사용자에게 변경 사항에 대한 동의를 요청합니다.

  12. 문의하기

    개인정보를 사용하는 방식에 관한 궁금한 사항이나 우려 사항이 있는 경우, 언제든지 privacy@viki.com으로 이메일을 보내 당사 데이터 보호 책임자에게 문의할 수 있습니다. 환불을 포함하여 Viki에 대한 일반적인 도움이 필요한 경우 여기로 문의하십시오.

    당사는 개인정보와 관련된 모든 불만이나 우려 사항을 공정하게 해결하기 위해 사용자에게 적극 협조하고 있습니다. 하지만 당사를 통해 불만이나 우려 사항을 해결할 수 없다고 판단되면 현지 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 수 있습니다. EU 사용자의 경우 관할 데이터 보호 당국에 대한 정보는 https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en에서 찾을 수 있습니다.